個人事業主様向け役立つ知識や情報

個人事業の売れる商品や魅力あるサービスとは?

魅力あるポイント

個人事業で売り上げが伸びない理由

業績アップ

 

個人事業で売り上げが伸びない理由として一番に考えられること。

それは、扱っている商品やサービスが、お客様にとって魅力が無い事です。

魅力のない商品やサービスは、どんなに集客を頑張っても、努力しても売れません。
また、もし売れたとしてもリピートされる事は少ないのではないでしょうか?

個人事業の売れる商品や魅力あるサービスとは?

魅力あるポイント

それでは、魅力ある売れる商品やサービスとは、どんなものでしょう。

以上の要件をが考えられます。

  • 必要なもの(欲求/ニーズ)
  • 他にないもの(新機能/シーズ)
  • 評判がいいもの(ブランド・口コミ)
  • 販売者が実績のあるもの(ブランド・ファン)
  • 購買するユーザーがいるもしくは、創造できるもの(ウォンツ)
  • 価格以上の価値をお客さまが認めるもの(感動)
  • アフターフォローがしっかりしているもの(安心)

個人事業主の場合、売っている人が魅力的な事も要素のひとつとなります。

どこにでもある商品を扱っていても下記のような要件があることで、十分売れる商品と成りえるのではないでしょうか。

  1. 販売者が実績がある(ブランド・ファン)
  2. アフターフォローがしっかりしている
  3. 価格以上の価値をお客さまが認める(感動)

その人から「買いたい」とお客様から思って頂けると、値段が「高くても」買っていただけます。

例えば100円程度のコーラが、1000円で売れている有名な話があります。

ザ・リッツ・カールトンホテルのルームサービスです。

コーラをルームサービスで頼むと、最適な温度に冷やされ、ライムと氷がついた高級そうなクリスタルのコップに入ったコーラが、シルバーの盆に載って出てきます。

100円程度のコーラが、贅沢でここにしかない環境で美味しく冷えたコーラとして1000円の価値に生まれ変わっている事例です。

その商品やサービスが売れない理由

売れない・リピートが少ない商品やサービスには必ず課題があります。

例えば、デザインが可愛いネイルはリピートしやすい商品です。しかし、1週間もしないではがれる可愛いネイルでは、お客さまはリピートしません。

一般のお客さまはクレームを言わず、沈黙して去っていくだけです。

お客さま目線でそこに気づくことができれば、具体的に改善案も考えることができます。

そうする事で、売れる商品やサービスと成りえます。

逆に、はがれる理由をお客さまに求めている状況では、リピートも減る一方です。

「お客様の手入れが悪い。」「ほかの人は大丈夫です。」などとお客様に責任を転嫁した時点で、お客様からリピートされることはありません。

商品やサービスはお客さま目線で作る

このように、商品やサービスはお客さま目線で作リ上げる事で売り上げに繋がります。

ご自分が、いくら良い商品やサービスと思っていても、お客様にその価値が届かなかったり、認めてもらえなければ、購買されることはありません。

Sophia’s Colorのビジネスコンサルでは、お客様の目線に沿った商品やサービス作りのお手伝いもさせて頂いています。

売れる商品やサービス作りにお困りの方は、お気軽にご相談ください。

◇最後までお読み頂きありがとうございます。

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